Que ce soit dans le cadre d'une clinique de médecine générale ou d'un établissement psychiatrique, les hôpitaux peuvent parfois devenir des lieux potentiellement dangereux. Les maladies, l'anxiété et la détresse des patients, ainsi que de leurs proches, peuvent entraîner des comportements agressifs, compromettant ainsi le travail essentiel du personnel médical. Que ce soit de jour ou de nuit, il peut arriver que seuls un ou plusieurs agents de sécurité soient présents pour dissuader les patients ou leurs proches de menacer le personnel médical.